Politique de Confidentialité

Informations générales

heliquantova, société spécialisée dans les solutions de sauvegarde et de récupération après sinistre, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre société est établie au 19-21 Rue des Granges, 25000 Besançon, France. Nous sommes le responsable de traitement de vos données personnelles collectées via notre site heliquantova.sbs et nos services associés.

Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, cookies, logs de navigation
• Données techniques : informations sur votre matériel et logiciels pour nos services de sauvegarde
• Données de communication : historique des échanges, préférences de contact

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et maintenance de nos services de sauvegarde et récupération
• Gestion des demandes commerciales et support technique
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Communications marketing avec votre consentement préalable
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Sécurisation de nos systèmes et prévention des fraudes

Base légale des traitements

Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes définies par le RGPD :

• Exécution contractuelle : traitement nécessaire à l'exécution de nos services
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité des systèmes
• Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
• Obligation légale : conservation des données comptables, déclarations obligatoires

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel habilité de heliquantova dans le cadre de leurs missions
• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance des services
• Partenaires commerciaux dans le cadre de projets conjoints avec votre accord
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire

Tous nos prestataires sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant la protection de vos données et le respect du RGPD.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

• Décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certifications et codes de conduite appropriés

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients actifs : pendant la durée contractuelle + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité des systèmes
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification forte et contrôle d'accès granulaire
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes sécurisées et plans de continuité d'activité
• Formation régulière du personnel à la sécurité des données
• Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
• Cookies marketing : pour personnaliser les contenus (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.